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致敬伯恩人丨坚守,让春节更温暖
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- 发布时间:2021-02-26 13:52
年的味道,是对家的眷念。在传统中国年中,春节回家团圆成为无数“打工人”的最美期盼。家家户户张灯结彩,一家人围席而坐,互诉衷肠;左邻右舍穿街走巷,互贺一声“新年好”……欢天喜地,好不热闹!
然而,有这样一群人,面对疫情的再次反复,他们在长达一年的抗疫持久战中,深知日常细致服务的重要性。这一次,在春节回家与留守之间,他们选择了坚守岗位,一如既往为业主提供最贴心的服务;他们舍弃与家人团聚,选择站在业主身边,为业主安度春节护航。
.BON.1.
人物名片——谢玉
高端区域公司
巴厘岛-客服
坚守宣言
有个小心愿
天天看到业主幸福的笑脸
00后的她,爱闹爱笑,小小的身躯藏着大大的能量。这个春节,从大年三十到初五,她坚守在前台,为业主解决不时之需。她有个小心愿,天天看到业主幸福的笑脸!
大年初三上午,谢玉正在整理报刊,回头见一个老奶奶站在服务中心门口,徘徊不前欲言又止。定睛一看原来是空巢老人陈奶奶,谢玉赶紧上前扶她到服务中心坐坐,并询问老人家有什么需要帮忙。老人家拿起手机,说现在很想打电话给家人拜年,但眼睛不好……谢玉立马便忙活了起来,帮着拨通一个个电话。看着陈奶奶与家人幸福聊天的样子,她由衷地感到开心。年轻的她在默默的陪伴中,对家和家人有了更深刻的理解。
.BON.2.
人物名片——林洪铃
宁德区域公司
金溪首府-维序
坚守宣言
站好工作岗,把好安全关
今年过年,江西南昌人林洪铃选择留守项目。从腊月二十六开始,他就启动春节模式。春节不回家,站好工作岗,是他最朴素的想法。15栋楼,2000多户,是他守护的“阵地”。
“您好,请您稍等一下,请登记一下您的房号”;“我们测量一下体温”;“麻烦您出示一下健康码”;“好的,谢谢您理解和配合,请您慢走”。这是林洪铃一天不断重复的话。为充分做好疫情防护工作,他心细如发。
正月初三,一位年近六旬的老先生在园区门口徘徊,林洪铃见状主动上前对这位老先生进行了询问。原来这位老先生的女儿住在本小区,手机恰巧没电,因是第一次来所以计划尾随进入园区。在目睹了门岗的严格把控后犹豫不已;了解情况后,林洪铃一边主动引导老先生在岗亭内等候,一边让管家与其女儿取得联系,在核实了身份且通过了防疫检查后,他迅速安排巡逻岗将老先生护送至其女儿家中。第二天,老先生拎着一箱水果再次出现在林洪铃所在执勤的门岗处,直言要表达谢意,在林洪铃一番委婉拒绝后老先生留下了两个苹果,为他的敬业与乐于助人点赞。
.BON.3.
人物名片——陈金木
闽南区域公司
温泉新都城-技术员
坚守宣言
十年如一日,在平凡中发光
岁月匆匆,不过数十载。陈金木对这个有着超10年社龄的老社区有着特殊的情感。在伯恩,他十年如一日,在平凡的岗位上践行着责任与担当。
大年初一下午,温泉新都城一期业主突然打电话到前台反映家中没水,前台客服人员立即通知值班技术员陈金木到现场查看。
陈金木抵达现场后,先是挨家挨户上门为业主排查管道问题,而后又到小区的各个公共部位进行排查,而后他又去检查小区各个分段阀门是否被关闭,依然毫无收获;就在他冥思苦想的时候,突然,他灵机一动,跑去检查小区的温泉水管,果不其然,到达目的地时,他发现连接温泉水管和自来水管的三通接头脱落才导致水压异常的,他迅速地找来工具将其接上,业主恢复了正常供水。业主群内大家拍手叫好,客服人员心里的石头总算落了地。
.BON.4.
人物名片——李德康
宁德区域公司
海德公园-保洁
坚守宣言
干净、舒适,心情愉悦过新年
“老李”,是大伙儿对他的昵称,李德康入职到现在已6年有余。“把脏累留给自己,把整洁的环境献给大家”,他如此对待这一份工作。
每年的年三十,当大家都在家中观看春节联欢晚会,吃团圆饭的时候,老李还在园区里把一桶桶生活垃圾往垃圾中转站清运,一直到凌晨4点才把园区的垃圾全部清运完成。老李打趣的说,一年垃圾比一年多,今年特别多,前年是运到凌晨1点,去年是运到凌晨2点,今年是到凌晨4点。
当看到大年初一园区整洁干净的环境时,老李不由自主地涌起一种自豪感。他说,业主置身这样的环境,也能拥有一份好心情吧!
.BON.5.
人物名片——李清忠
闽南区域公司
天澜城-维序
坚守宣言
24小时坚守,只为家园安全
对于莆田而言,年是从腊月二十五开始的。每年腊月二五、二九、三十,莆田人民家家户户将焚香祷告,辞旧迎新,期盼来年家人安康,诸事顺遂。
“焚香祷告的仪式有多隆重,当天的火灾安全隐患就有多大。”这是天澜城项目维序班长李清忠在做工作汇报时说的。对此,家乡远在安徽的他自主请缨,在年末腊月二五至大年初五坚守岗位,并在腊月二五、二九、三十这燃放烟花爆竹、焚烧供银物资最多的三天,协同维序部其他白班成员从晚上七点半主动加班至凌晨两点多,最大力度加强夜间巡逻,只为避免安全隐患发生,让业主、住户过一个安安心心的平安年。
在伯恩,在全国八大区域
还有无数像他们一样默默坚守的人
兢兢业业,舍小家为大家
守护万千灯火,传递点滴温暖
向他们致敬
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