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同心同行 共赢未来丨伯恩集团2020 半年度工作总结大会圆满落幕

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同心同行 共赢未来丨伯恩集团2020 半年度工作总结大会圆满落幕

  • 分类:协会动态
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2020-08-14 11:04

同心同行 共赢未来丨伯恩集团2020 半年度工作总结大会圆满落幕

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  • 分类:协会动态
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  • 发布时间:2020-08-14 11:04
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7月22-24日,伯恩集团2020 年半年度工作总结大会在福州顺利召开。来自全国七大区域的片区负责人、项目经理及总部职能管理人员等共计100余人参加。
大会以“夯实品质 精耕服务 融合创新 同心共赢”为主题,对公司上半年工作进行全面总结:展示成果,寻找不足,制定下半年工作计划;并共同探讨常态业务中的新思路,为下半年发展规划,谋篇布局。
 
01挖掘亮点  剖析不足
2020年上半年,是特殊的年份,也是充满机遇与挑战的半年。这半年中,全体伯恩人同心抗疫、共克时艰的同时,也不忘夯实基础服务、提升业主满意度。
会议伊始,全国各区域公司、总部职能部门负责人依次对上半年专项工作进行汇报,通过数据、图表等直观方式呈现团队的工作点滴,展示亮点的同时也分析不足、总结经验,为后续工作指明方向。
 
02一手抓品质  一手抓经营
当前,物管行业的竞争已从单纯的规模竞争,演变成服务品质和经营能力的竞争。以品质为根本,以经营为导向,是物业企业未来制胜市场的关键所在。为此,半年会上,伯恩集团特别对上半年业主满意度数据、经营数据做出分析,并对存在的问题进行深入探讨,借此启发团队的服务意识和市场敏感度。
赖贵水/品质管理部总监
半年度业主满意度数据分析及改进方案(客诉分析)
 
陈希/财务管理部总监
半年度经营数据分析及改进方案
 
03结果导向 使命必达
会上,伯恩集团总经理丁剑作总结发言。当下,物业行业已进入红海市场,接下来,转型变革、深拓市场迫在眉睫。他说,面对日新月异的市场环境,伯恩人要建立三个意识:提高服务意识、增强市场意识、树立危机意识。唯有如此,方能在激烈的市场竞争中打硬仗、打胜仗。最后,丁总总结了四句话和大家共勉:
 
谋定而动 行且坚毅
要不出众 要不出局
心存敬畏 永远激情
坚持结果导向  坚持使命必达
 
以此告诫所有伯恩人,既要深谋远虑,又要强化落地;既要对未来充满信心,又要做好充分的准备。
 
04唯有攀登 才能向上
“玉不琢,不成器。”物业服务需要工匠精神,伯恩人亦是如此。唯有向上,不断进取,方能站稳根基。借半年度会议召开契机,伯恩集团伯乐人才培养计划之“伯英计划”项目负责人特训营火热开展。
高手过招,扣人心弦。6大团队全情投入,各显风采。从团队建设、头脑风暴到成果展示,从微电影拍摄到寻宝闯关,破冰互动、积极讨论、分工协作……团队,在碰撞与交流中迅速成长。
在系列的拓展训练中,深刻印证:没有完美的个人,只有完美的团队。当有限的个人力量融入团队之中,所激发出来的能量超乎想象。
 
05表彰先进 激励士气
总结,是为了更好的前行;表彰,是为了激励后来者加倍努力。对上半年度优秀项目、团队及个人一一表彰,三天的议程在阵阵掌声中圆满落幕。
客户满意度调研冠军(左二)-巴厘岛
提升进步奖(右二)-扬州国际广场
收费达人奖
海峡传媒港代表(左二)、华永天澜城代表(右二)
微课大赛一二三等奖
福州中央公园-黄招荣(左二)
福州贝肯郡香樟里-何锦秀(右二)
福州金城湾-郗锦斌(左三)、泉州四季公园二期-杨炳虎(右三)
微课大赛优秀奖
“伯英计划”培训优秀团队-勇者无敌队
“伯英计划”“最佳影片”奖-向前队
“伯英计划”培训优秀个人
 孙剑(左一)、林小彬(左二)、曹鹏(右二)
黄若冰(左三)、郭旭(右三)
 
回顾上半年,收获与不足并存
2020下半年,重任在肩
让我们一起携手
朝着更大更远的目标前行
精彩花絮
“明者因时而变,知者随世而制。”为适应瞬息万变的新媒体时代,本次拓展新增微电影拍摄环节。寓教于乐,寓学于趣。抛出一个主题,让大家在实践中学习手机拍摄和剪辑,培养与时俱进的思维模式,在合理调配与团队协作中完成整个任务,给予今后的工作以启发和激励。
 
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