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福州市物业管理协会新春致辞及协会2017年工作总结与2018年工作思路

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福州市物业管理协会新春致辞及协会2017年工作总结与2018年工作思路

  • 分类:协会动态
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  • 来源:
  • 发布时间:2018-01-23 08:56

福州市物业管理协会新春致辞及协会2017年工作总结与2018年工作思路

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新春致辞
 
扬鞭跃马辞旧岁,满怀豪情迎新年。时光荏苒带走美好记忆,新春又至送来无限希望。过去的2017年,我们党召开第十九次全国代表大会,她是全国人民政治生活中的一件大事,大会确立决胜全面建成小康社会,进而全面建设社会主义现代化强国时代的宏伟目标。
 
这一年福州物业管理协会在理事会的精心组织和正确领导下,在各会员单位的共同努力和大力支持下,秉承“不忘初心、牢记使命,不断前行”的宗旨,因地制宜地积极开展有利于行业发展和惠及会员单位的各项活动,取得了可喜成绩。加强行业的凝聚力,提升行业整体服务水平,初步建立完善行业自律诚信机制,为行业进一步健康发展奠定坚实基础,为福州物业协会进一步发挥职能作用创造了一个良好的开端。值此,我代表福州物业管理协会对参加今天年会的各位领导,各会员单位代表和来宾表示热烈欢迎和衷心感谢!对2017年为物业行业发展做出贡献的单位和个人表示衷心的感谢!对为第四届物业协会发展出谋献策,付出辛勤劳动的各成员单位和个人表示衷心的感谢!
 
同志们!2018年在欢声笑语中来到了人间,回顾过去的一年,我们牢记使命和责任感及全体会员的重托,开展一些有益工作,也取得可喜成绩,这使我们欣喜不已。在辞旧迎新之际,往往是人们畅谈已有的收获,确立新志向、新思路之时。
 
一、2017年市物协的工作回顾
 
 
 
1、换届选举产生福州市物业管理协会第四届理事会。
 
2016年11月12日,在市委党校召开福州物业管理协会全体会员大会,选举产生了第四届理事会,大会对市物业管理协会的章程进行修改和完善。在民政部门的协助下完成了社团变更登记、税务登记、银行账户变更等手续。在理事会的领导下,召开了协会秘书处负责人员会议,明确秘书处人员分工,研究和确定当前和今后秘书处的工作,使秘书处能有计划地开展一系列服务会员,履行协会职能的各项工作。
 
 
 
2、健全完善福州市物业行业工会组织,为职工健康谋福祉。
 
2017年4月14日,在市总工会和市城建工会领导的大力支持和悉心指导帮助下,召开了福州市物业行业工会第二届第一次职工代表大会,与会代表六十三人认真听取了各项审议报告,通过无记名投票方式选举出物业行业工会主席,副主席和“三委”委员名单。市总工会主席郑相国在会上作了重要报告,肯定了物业行业工会联合会的地位和重要作用。
 
8月份协会配合市总工会、城建工会开展三场送温暖、送清凉的活动,给基层一线员工送去满载浓浓温情的一份份降暑用品和食品。
 
 
 
3、注重物业行业的技能培训,提高物业服务水平和服务品质。
 
协会针对相关企业提出申请办理维修资金过程中遇到的种种困扰和问题,8月25日,邀请市维修资金中心负责人和部分企业负责人,就企业在申办过程中遇到的问题进行解答。10月17日在福晟大厦组织了《申请使用专项维修资金》的专题培训班,参会企业人数多达200余人。9月份协会应部分物业企业的要求,对接了中物教育机构开展保安员的培训,现已有不少物业企业报名参加培训。
 
 
 
4、以考察、调研和交流的方式,增进企业间的相互了解和学习。
 
2017年3月,协会组织会长、副会长和部分理事参观考察了富力中心,认真听取富力中心领导的经验介绍,促进了相互之间的交流与学习。
 
4月,协会组织到深圳保利物业公司福州分公司,听取深圳保利公司张总关于共同研讨智慧社区O2O发展计划,介绍田丁联盟,建立共同体、共享新模式,充分利用协会平台保护行业共同利益。
 
5月,为加强福州市物业管理企业、房地产业、中介企业之间的交流与学习,三个行业的专家与会共同探讨行业的链接与优势互补以及今后共同发展的模式。5月下旬协会与彩生活服务集团在福州西湖宾馆共同举办了公益讲座,共同探讨如何冲破物业企业发展瓶劲的对策和思路。
 
6月,协会秘书长带领十余家物业企业赴深圳考察学习,走访了深圳市物业协会,万科物业、保利物业、长城物业、彩生活服务集团,考察如何从传统的物业管理向智慧型、居家养老型等模式转变,如何实现全方位、深层次的便民、利民服务。
 
 
 
5、服务会员与行业,切实有效地开展协会的日常工作。
 
为响应政府号召,加强企业和小区业主的安全意识,2017年4月,协会组织部分企业参加市房管局在东部办公区召开的小区电梯安全座谈会,使大家充分认识到电梯安全的风险性、重要性与紧迫感。
 
协会本着为企业的服务意识,充分发挥其职能作用,为会员单位排忧解难。家家乐物业自去年底接管仓山区太平洋小区以来,工作开展困难重重,协会针对物业公司与业委会(业主)存在的问题,组织人员到该小区召开“三方”座谈会,帮助企业和业主进行协调、解决小区存在的问题。2016年万科物业公司因与小区部分业主在物业服务费标准上存有异议,举报市物价局对其调查并处罚。为了帮助企业维权,协会领导多次与相关部门协调,最终得到妥善解决。
 
在服务企业的同时,积极配合行业主管部门做好物业管理招投标专家的抽取和专家库管理工作。为规范物业管理招投标活动,2017年7月,在鼓楼区房管局九楼会议室召开物业管理招标代理机构会议,进一步明确我市物业管理招投标的相关要求。8月,为提高物业管理招投标专家的业务能力,发挥专家在行业发展中的重要作用,协会在市委党校组织了专家培训会,由资深专家房其宽老师授课。
 
 
 
6、加强协会的自身建设,组织协会人员培训学习,提高协会人员的政治素质和工作能力。2017年下半年,协会出资建立福州市物业管理协会网站,注册了福州市物业管理协会公众号。2017年12月,协会在招商银行大厦召开会长办公会议,会上会长首先组织大家学习中共十九大会议报告,让大家领会十九大的重要精神,沿着十九大提出的宏伟目标和工作思路开展工作。
 
2017年9月,举办了福州市物业管理协会20周年庆典活动,表彰了一批热爱物业管理行业,为行业发展付出辛劳,坚守行业二十年的物业管理企业和职业经理人。12月,在市总工会、城建工会的指导下,协会开展了《美丽福州 美化家园》的岗位技能竞赛,评选出一批绿化养护、环境美化成效较突出的小区,更好地促进我市小区的绿化建设和环境保护工作。
 
 
 
7、履行协会职能,主动配合省市主管部门完成相关工作。
 
(1)省优住宅示范项目初评工作;
 
(2)福建省住宅物业收费价格参考体系调查和认证;
 
(3)申报省级物业管理专家库专家初评工作。
 
同志们!过去的一年我们在大家的共同努力下做了一些力所能及的工作,得到大家认可。但由于新一届理事会换届不久,秘书处的工作也因经验和人员不足,存在许多不尽人意之处,许多工作还未全面深入展开;会员单位关心的行业自律、行业发展等问题还未采取实质性的对策和措施;行业整体服务水平提升,人员专业培训还有待进一步加强,会员单位之间的交流沟通有待于持续改进。
 
二、2018年的工作思路
 
 
 
1
 
加强协会第四届理事会自身建设,以改革创新的思路,改变过去理事会副会长、常务理事、理事一成一变的状况,引入竞争机制、激励机制以及能上能下能进能出民主机制,激发理事会成员的活力,形成良性循环的新格局,让热心、有能力、有实力可以承担起协会发展重任的物业企业或个人进入理事会核心圈,为协会发展献计献策注入生机和活力。
 
 
2
 
通过协会的卓有成效的工作,形成协会在我市物业行业的影响力,鼓励老会员推荐新会员,并给推荐的老会员单位加分。同时降低入会会员门槛,积极接纳会员入会,扩大协会会员的规模,把协会真正办成受会员心爱的会员之家。
 
 
3
 
充分发挥协会理事会的作用,秘书处拟成立文创、法务、拓展、外联、工程、培训等专业工作部门,由各会员单位推荐相关的人员,根据各人的专长和能力承担相应工作任务。当会员单位遇到问题需要帮助时,由相关工作部组成人员提供技术支持。
 
 
4
 
积极与我省大专院校进行接触和联络,探讨开办物业管理所需各类专业人才的可行性,为今后我市物业行业发展、培养和输送实用的专业人才,提供人力资源的保证。
 
 
5
 
继续做好“走出去、请进来”的工作,组织会员单位到省内外知名物业企业或项目参观考察,尤其加强本市物业企业之间的观摩、交流和学习,深化企业之间的感情,也包括赴国外考察,学习他人的先进的经验和做法;聘请国内有关专家学者,举办专题报告会或论坛,把握行业发展的战略方向和新趋势,解放思想,开拓视野,提升我市物业行业的整体服务水平。
 
 
6
 
继续坚持“为行业、为会员服务”的宗旨,积极与物价、公安、消防、特检(电梯)、城管、房管等政府主管及相关部门的沟通和联系,解决物业企业在物业管理服务过程中遇到的各种困难和问题,促进物业行业的健康发展。
 
 
7
 
根据物业企业的需求,加大对物业管理项目经理、职业技能和专职人员的岗位培训,举办相关法律法规、国家标准及最新科技社会发展趋势的讲座或培训,提高物业服务管理人员的知识面和管理水平,建立健全培训的评价机制和各类人员培训档案。根据会员单位的需求积极联系消防员、保安员培训的相关机构,为企业解决相关岗位人员执证上岗的燃眉之急,并利用协会平台优势,力争获取培训费的最大实惠。
 
 
8
 
利用协会平台,开展专业技能竞赛或表演(如消防演练、保安队列、格斗训练等),演讲比赛,单项球类比赛,拔河比赛等,活跃会员之间交流和情感,同时通过专业技能竞赛,提高物业服务人员的专业技能水平。
 
 
9
 
积极联盟物业企业所需用品的相关连商家以及工呈外包方,争取为企业谋取最大的利益,实现供需双方的双赢。
 
 
10
 
积极配合政府主管部门,引导物业管理项目创优、评优的各项工作,树立行业标杆,提高物业服务品质和社会美誉度。
 
 
11
 
在协会成立的20周年会上宣读了行业诚信自律倡议书,在此基础上,今年要制定行业诚信自律实施细则,强化诚信自律的可操作性和可控性,减少和消除行业内低价竞标,不择手段争抢楼盘,服务承诺不兑现,业主频繁投诉的乱象,让物业管理市场的氛围更加理性、更加和谐共存、更加健康发展。
 
 
12
 
本着勤俭节约为协会的精神,用好协会的每一分钱,将有限资金用在刀刃上,用在为会员服务的方方面面,做到取之于会员,用之于会员,保证财务帐目公开,防止寅吃卯粮,做到收支平衡,实现协会经费运转的良性循环。
 
 
13
 
努力做好协会的宣传舆论工作,表彰行业中的好人好事,表彰重合同守信用的企业,表彰受业主好评的企业,在行业中树立受人敬佩的学习榜样,形成行业的正能量。
 
 
14
 
力争在今年上半年内继续创办“福州物业管理”专刊,以季刊(三个月)的形式发行,让会员单位了解协会所开展的工作;了解各会员单位的动态和重大活动情况;了解行业发展趋势、相关法律法规的制定和颁布以及案例分析,风险评价、违规行为通报等,从中吸取有益的工作经验和知识价值。
 
 
 
同志们!一年之计在于春。2018 年是我们全党全国人民认真贯彻落实十九大精神的第一年,协会将以十九大精神为动力,以及“团结就是力量,团结就是胜利”为座右铭,团结全体会员单位,群策群力,同心同德开展各项有利于行业发展,有利于会员单位做大做强的实事,我相信“同心才能走的更远,同德才能走的更近”。在全体会员的紧密团结和共同努力下,一定能为社会的稳定,小区的和谐以及福州城市文明建设做出我们物业人的应有贡献。
 
同志们!农历2018年是狗年,狗是人类的忠诚卫士和朋友,在狗年即将到来之际,我祝大家新年愉快、工作顺利、家庭幸福、身体健康、万事如意!谢谢大家!
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