2020 加倍爱你

伯恩物业 再赴征程

由内而外 向上而行

以业主需求为导向

将“品质提升年”作为服务核心

以崭新姿态 全新出发

伯恩极致服务

期盼五分满意

喜讯

伯恩月报

TOP100

年初的一场疫情，给物业人带来了新的挑战。

伯恩人迎难而上，化危机为转机。

带给业主更为细致的服务同时，也在行动中提升。

伯恩物业上榜2020年3月

中国物业企业品牌指数榜TOP100-NO.64

内修●持续提升

　　疫情期间，伯恩网络大学平台下发20多个防疫主题视频，倡导全员参与学习，从心理建设、复工指南、危机管理等多个角度指引科学防疫，确保员工健康、抗疫两不误。

　　3月前后，伯恩集团先后对安全、客服、工程各岗位组织开展第一季度人才测评工作，考核包括理论考试、PPT演讲、评委面谈、公文写作等综合内容，为公司的可持续发展挖掘优秀人才，做好阶梯式人才储备。

外炼●细致入微

　　福州永亨·海港城项目用行动筑牢小区坚实安全屏障，看到业主未佩戴口罩时，及时赠送业主，并提醒业主出行要注意做好防护。

　　福州香樟里、贝肯郡、果岭生活、成都都会城等项目积极开展第一季度业主恳谈会，通过汇报工作进展、聆听业主心声、探讨发展方向等几个维度，与业主一起共建美好和谐社区。

　　福州巴厘岛维序团队主动出击，利用各自休息时间清理楼道杂物，为业主消除安全隐患，同时也呼吁业主重视消防安全。

　　宁德海德公园积极响应东侨经济技术开发区管理委员会办公室关于打通“生命通道”集中治理行动。在小区内五里亭路口和物业路口划分消防通道网格化指示，严格整治乱停车现象。

　　伯恩食品提前配合学校做好复课供餐前的各项准备工作，为学校和家长分忧，协助广大学子打好打赢防疫和高考“两场战役”!

满意●感动于心

　　电瓶车司机张加勤多次拾金不昧，在得到业主的感谢时，他说，这是我们每个伯恩人应该做的事情!这一次，业主送来感谢信!

　　大同星港城物业服务中心真诚服务每一位业主，疫情期间，马女士送来锦旗，用“热心服务、情系业主”来感谢每一位伯恩人!

　　莱芜世纪城安保人员看见业主搬家，第一时间将三轮车叫来，帮业主将家具送回家中，业主送来感谢信聊表谢意!

　　这样的暖心故事每天都在发生，在平凡的物业人眼里都是“小事”，业主满意是他们的责任!

传播●美好发声

　　疫情伊始，开辟疫情动态专栏，每日十点资讯，推送专题大数据，截止目前累计发布100余条。

　　疫情不断，宣传不断。疫情当中伯恩物业传递爱与感恩，弘扬一线战疫正能量。被中物协、福建省、福州市物协等行业媒体持续报道30多次。

别怕!有我们在!

放心!有我们在!

这是疫情当中

也是平凡的365天

每一个物业人的心声

也是来自物业人最美的情话

而您的满意

是我们坚持不懈的追求